Service
Audit digital · Revue des procédures · Conseil

Savoir où vous en êtes, avant de dépenser

On regarde votre présence en ligne, vos outils, vos procédures et ce qu'ils vous coûtent réellement. Vous repartez avec un rapport détaillé et un plan d'action chiffré, classé par impact — y compris les chantiers que vous pouvez mener sans nous. Deux outils d'auto-évaluation sont en accès libre pour commencer aujourd'hui.

  • Deux outils gratuits
  • Audit en 2 à 4 semaines
  • Livrable qui vous appartient
  • Réponse sous 48 h
Commencer gratuitement Voir notre processus →
Commencer sans nous

Deux outils gratuits, sans inscription

Avant de payer un audit, mesurez vous-même. Ces deux outils sont ouverts à tous et donnent des chiffres sur votre situation, que vous nous contactiez ensuite ou non. Beaucoup d'entreprises s'arrêtent là et agissent seules : c'est un usage prévu.

2 minutes

Calculateur de temps perdu

Cochez les tâches qui reviennent sans arrêt chez vous — ressaisie de commandes, recopie entre deux outils, relances, questions répétitives, rapports mensuels. Ajustez les durées et les fréquences, et voyez ce qu'elles coûtent réellement en heures et en euros chaque année.

  • Votre coût annuel, tâche par tâche
  • La part réellement récupérable en automatisant
  • Le temps de retour sur investissement
Calculer mon temps perdu

Calcul local : rien n'est transmis, rien n'est enregistré.

12 minutes

Diagnostic de maturité digitale

Soixante questions qui s'adaptent à votre secteur et à votre clientèle : on ne demande pas la même chose selon que vous vendez en boutique ou à d'autres entreprises. À l'arrivée, un score sur 100, une note par dimension et une analyse rédigée pour votre activité — pas un modèle générique.

  • Cinq dimensions notées : présence, réseaux, acquisition, outils, expérience client
  • Vos points forts et vos angles morts, nommés explicitement
  • Cinq priorités d'action classées par impact, reçues par email
Démarrer le diagnostic

Gratuit, sans engagement. Vous n'avez rien à installer.

Ces deux outils donnent une photographie déclarative : ils reposent sur ce que vous en dites. C'est suffisant pour hiérarchiser, insuffisant pour engager un budget. L'audit complet, lui, va vérifier sur pièces — c'est la différence entre une auto-évaluation et un constat.

Notre processus

Un audit qui va voir sur pièces

Pas de questionnaire renvoyé par mail et de rapport généré dessus. Nous demandons des accès, nous mesurons, nous suivons vos processus réels de bout en bout, et nous confrontons ce qui est dit à ce qui se passe. Deux à quatre semaines, environ trois heures de votre temps au total.

Illustration LibraDev : une personne face à un tableau de bord d'audit — score de performance sur 100, erreurs relevées, courbe SEO et UX — entourée d'un rapport d'audit, d'une liste d'actions recommandées et d'un panneau de recommandations téléchargeable.
Ce que les six étapes produisent : un état mesuré, des constats chiffrés, et des recommandations classées par priorité.
01
Jour 1 · 1 h 30

Cadrage avec la direction

On commence par vos objectifs, pas par vos outils. Ce que vous voulez atteindre dans douze mois, ce qui vous fait perdre du temps aujourd'hui, ce que vous avez déjà tenté et pourquoi ça n'a pas tenu. C'est aussi là qu'on fixe le périmètre exact et qu'on signe l'accord de confidentialité.

ObjectifsPérimètreNDA signé
02
Semaine 1

Collecte et accès

Site, hébergement, fiche Google, statistiques d'audience, outils métier, boîtes mail partagées, factures d'abonnements. Nous demandons des accès en lecture seule chaque fois que c'est possible, et ils sont révoqués à la fin de la mission. C'est aussi l'occasion de découvrir des comptes que plus personne dans l'entreprise ne savait actifs.

Accès en lectureInventaire des outilsRelevé des coûts
03
Semaines 1 à 2

Revue technique et visibilité

Vitesse de chargement mesurée sur mobile et sur ordinateur, structure des pages, balisage, données structurées, indexation réelle dans Google, état de la fiche d'établissement, positions sur les requêtes qui comptent pour vous, concurrence locale. Chaque constat est appuyé par une capture ou une mesure datée.

PerformanceSEO localAccessibilitéSécurité
04
Semaines 2 à 3

Revue des procédures et des outils

C'est souvent là que se trouvent les gains les plus rapides. Nous suivons vos processus tels qu'ils se déroulent vraiment : comment une demande entrante devient un devis, comment un devis devient une facture, qui ressaisit quoi et où, quelles données sont recopiées deux fois. Nous relevons vos abonnements logiciels, leur coût annuel et leur taux d'utilisation réel — les doublons et les licences dormantes se paient tous les mois.

Parcours de bout en boutDoubles saisiesAbonnements dormantsPoints de rupture
05
Semaine 3

Chiffrage et arbitrage

Chaque problème constaté devient un chantier décrit, estimé en euros et en jours, avec le gain attendu et le risque de ne rien faire. Puis on classe : ce qui rapporte beaucoup pour peu d'effort passe devant, le reste est daté. Ce que vous pouvez traiter en interne est signalé comme tel — le plan n'est pas un bon de commande.

Effort / impactCoût estiméInterne ou prestataire
06
Semaine 4 · 1 h 30

Restitution commentée

Une session avec les personnes concernées, pas un PDF envoyé par mail. On déroule les constats, on répond aux objections, on ajuste les priorités devant vous s'il le faut. Le rapport définitif est remis dans la foulée, et nous restons joignables soixante jours pour les questions qui surgissent en le mettant en œuvre.

Session 1 h 30Rapport remis60 jours de questions
Périmètre

Ce que nous passons en revue

Six domaines. Selon votre activité, certains pèsent plus lourd que d'autres — le périmètre exact est arrêté à l'étape de cadrage, et ce qui en sort est écrit noir sur blanc.

Présence & visibilité

  • Site : structure, contenus, parcours
  • Référencement local et fiche Google
  • Positions sur vos requêtes clés
  • Avis clients et réputation
  • Réseaux sociaux : régularité, interaction réelle
  • Concurrence directe sur votre zone

Technique & performance

  • Vitesse de chargement mobile et ordinateur
  • Affichage sur petits écrans
  • Indexation et erreurs d'exploration
  • Hébergement, nom de domaine, certificats
  • Sauvegardes et plan de reprise
  • Accessibilité des contenus

Procédures internes

  • Parcours d'une demande entrante
  • Devis, commande, facturation, relance
  • Doubles saisies et recopies entre outils
  • Points de rupture et goulots d'étranglement
  • Dépendance à une seule personne
  • Ce qui est écrit… et ce qui se fait vraiment

Outils & coûts

  • Inventaire complet des abonnements
  • Coût annuel par outil
  • Taux d'utilisation réel, licences dormantes
  • Doublons de fonctions entre outils
  • Contrats, engagements, dates d'échéance
  • Alternatives à périmètre égal

Données & conformité

  • Où vivent vos données, et qui y accède
  • Qualité et doublons dans vos fichiers clients
  • Portabilité : pouvez-vous tout récupérer ?
  • Mentions légales et politique de confidentialité
  • Consentements et bandeau de cookies
  • Gestion des mots de passe et des accès

Acquisition & expérience

  • D'où viennent réellement vos clients
  • Coût d'acquisition par canal
  • Taux de transformation aux étapes clés
  • Délai de réponse à une demande
  • Relance, fidélisation, après-vente
  • Ce que disent vos clients de leur parcours
Le livrable

Un document dont vous faites ce que vous voulez

Le rapport vous appartient. Vous pouvez le mettre en œuvre en interne, le confier à un autre prestataire, ou le garder au chaud six mois. Rien n'y est écrit pour vous obliger à revenir vers nous.

  • 01 L'état des lieux, avec les preuvesChaque constat est appuyé : capture datée, mesure, montant, extrait de facture. Vous pouvez tout vérifier vous-même.
  • 02 Le plan d'action chiffréUn chantier par ligne : ce qu'il faut faire, pourquoi, combien de jours, combien d'euros, et le gain attendu.
  • 03 Le classement par effort et impactCe qui rapporte beaucoup pour peu d'effort passe devant. Le reste est daté plutôt qu'abandonné.
  • 04 La feuille de route à douze moisLes chantiers posés sur un calendrier réaliste, avec les dépendances entre eux et le budget par trimestre.
  • 05 La synthèse d'une pagePour la direction, le conseil ou un financeur : l'essentiel tient sur une page, chiffres compris.
  • 06 La restitution et les soixante joursUne session d'une heure et demie avec vos équipes, puis deux mois pendant lesquels vous pouvez nous écrire.
Formules

Trois façons de travailler ensemble

Du regard extérieur d'une demi-journée à l'accompagnement de direction en continu.

Combien ça coûte

Le tarif dépend de l'étendue des travaux — le nombre de domaines à couvrir, la taille de l'entreprise, le nombre d'outils en place et l'état de la documentation existante. Un audit sur la seule présence en ligne d'un commerce n'a pas le même volume qu'une revue complète des procédures d'une PME de trente personnes.

C'est pourquoi nous ne publions pas de grille : elle serait fausse dans les deux sens. Commencez par le diagnostic gratuit — ses résultats nous disent quels domaines méritent d'être creusés, et nous permettent de vous annoncer un forfait ferme plutôt qu'une fourchette. Le diagnostic prend douze minutes et ne vous engage à rien.

Faire le diagnostic gratuit

12 minutes · sans inscription · résultat immédiat

Le regard extérieur

Atelier de cadrage

Une demi-journée · périmètre fermé

Vous avez une décision à prendre — refondre ou réparer, changer d'outil, lancer un projet — et vous voulez un avis indépendant avant d'engager quoi que ce soit.

  • Trois heures avec les décideurs
  • Analyse de l'existant sur les points bloquants
  • Compte rendu écrit et recommandation tranchée
  • Chiffrage indicatif des options
Demander un atelier →
Le plus demandé

Audit digital complet

2 à 4 semaines · forfait selon le périmètre

Le processus décrit plus haut, de bout en bout : six domaines passés en revue sur pièces, un rapport détaillé, un plan d'action chiffré et priorisé, une restitution commentée.

  • Cadrage, collecte et accès en lecture
  • Revue technique, visibilité, procédures, outils, données
  • Rapport complet avec preuves datées
  • Plan d'action chiffré et feuille de route à 12 mois
  • Restitution d'1 h 30 et 60 jours de questions
Commencer par le diagnostic

Gratuit — c'est lui qui nous permet de chiffrer le forfait.

Dans la durée

Accompagnement au mois

Engagement trimestriel · forfait mensuel

Pour les dirigeants qui n'ont pas de direction technique en interne et veulent quelqu'un pour arbitrer, cadrer les demandes et dire non aux mauvaises idées — y compris aux nôtres.

  • Un point mensuel avec la direction
  • Arbitrage des priorités et cadrage des chantiers
  • Relecture des devis et des contrats prestataires
  • Suivi des indicateurs convenus ensemble
  • Joignable entre deux points
En discuter →
Nos engagements

Ce sur quoi vous pouvez nous tenir

Un audit donne accès à beaucoup de choses : vos comptes, vos chiffres, vos façons de faire. Voici les règles que nous nous imposons en échange.

La mascotte Libradev, carnet en main, prenant des notes.

Si l'audit débouche sur des chantiers que nous savons faire, nous vous le proposons — mais rien dans le rapport n'est écrit pour vous y amener. Certaines des recommandations les plus rentables consistent à résilier un abonnement, à changer une habitude ou à mieux utiliser un outil que vous payez déjà, sans un euro de développement. Pour la suite, voyez notre offre site web & applicatif ou notre offre IA & automatisations.

Questions fréquentes

Avant de nous ouvrir vos accès

Non. Deux outils sont en accès libre, sans inscription : le calculateur de temps perdu, qui chiffre en deux minutes ce que vos tâches répétitives coûtent chaque année, et le diagnostic de maturité digitale, soixante questions adaptées à votre secteur qui donnent un score sur 100 et cinq priorités classées par impact. Beaucoup d'entreprises s'arrêtent là et agissent seules : c'est un usage prévu.
Cela dépend de l'étendue des travaux : le nombre de domaines à couvrir, la taille de l'entreprise, le nombre d'outils en place et l'état de la documentation existante. Auditer la seule présence en ligne d'un commerce n'a pas le même volume qu'une revue complète des procédures d'une PME de trente personnes. Nous ne publions donc pas de grille tarifaire — elle serait fausse dans les deux sens. Le meilleur point de départ est le diagnostic gratuit : ses résultats nous indiquent quels domaines méritent d'être creusés et nous permettent de vous annoncer un forfait ferme plutôt qu'une fourchette. Vous pouvez d'ailleurs nous transmettre votre rapport de diagnostic directement depuis la page de résultats.
Deux à quatre semaines selon la taille de l'entreprise et le nombre d'outils en place. Cela demande environ trois heures de votre temps au total : un atelier de cadrage d'1 h 30 au démarrage, quelques échanges pour obtenir les accès, et une restitution d'1 h 30 à la fin. Le reste du travail se fait chez nous.
Un rapport écrit qui décrit l'existant constaté, domaine par domaine, avec les preuves : captures datées, mesures, montants. Puis un plan d'action où chaque chantier est décrit, chiffré en euros et en jours, classé par rapport entre l'effort et l'impact, et positionné sur une feuille de route à douze mois. Enfin une synthèse d'une page pour la direction. Le rapport vous appartient : vous pouvez le confier à n'importe quel prestataire.
Non, et c'est écrit dans le livrable. Certaines recommandations consistent à changer une habitude, à résilier un abonnement ou à mieux utiliser un outil que vous payez déjà — sans un euro de développement. Le plan d'action indique aussi ce que vous pouvez faire vous-même, ce qui demande un prestataire, et ce qui peut attendre. Nous ne percevons aucun pourcentage sur les outils que nous recommandons.
Oui, et c'est souvent là que se trouvent les gains les plus rapides. Nous suivons vos processus réels de bout en bout : comment une demande entrante devient un devis, comment un devis devient une facture, qui ressaisit quoi et où, quelles données sont recopiées deux fois. Nous relevons également vos abonnements logiciels, leur coût annuel et leur taux d'utilisation réel — les doublons et les licences dormantes se paient tous les mois.
Un accord de confidentialité est signé avant le démarrage. Nous demandons des accès en lecture seule chaque fois que c'est possible, les accès sont révoqués à la fin de la mission, et aucun extrait de vos données ne quitte le périmètre convenu. Les deux outils gratuits, eux, calculent directement dans votre navigateur.
Oui. Nous sommes basés en Martinique et intervenons régulièrement en Guadeloupe, ainsi qu'en Guyane et en métropole. L'essentiel de l'audit se fait à distance : seuls le cadrage et la restitution gagnent à se tenir sur place, et se font sinon en visio sans que la qualité en souffre.

Commencez par mesurer

Le diagnostic est gratuit et prend douze minutes. Si vous voulez ensuite qu'on aille vérifier sur pièces, écrivez-nous : réponse et devis au forfait sous 48 h, sans engagement.

Faire le diagnostic gratuit Demander un audit →